蘇閣展覽公司成立快十年了，最開(kāi)始就是以展臺(tái)搭建公司起步的，尤其對(duì)上海的展臺(tái)搭建流程細(xì)節(jié)都是輕車熟路了，并且公司的各個(gè)部門機(jī)制還是比較健全的，對(duì)于展臺(tái)設(shè)計(jì)—施工圖制作—施工部圖紙對(duì)接—現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度建工—進(jìn)場(chǎng)前物料核對(duì)—展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度跟蹤及糾錯(cuò)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是一對(duì)一對(duì)接，個(gè)人責(zé)任制的，全程會(huì)有質(zhì)量監(jiān)督人員的抽查審核。因?yàn)橹贫鹊耐晟?，所以，在和客戶?duì)接工作中很少出現(xiàn)失誤，有些客戶的失誤我們也會(huì)在和客戶的溝通中幫助客戶把關(guān)，起到提醒的作用。但是，馬有失蹄，我們因?yàn)闃I(yè)務(wù)和客戶的一些前期溝通上存在差異，導(dǎo)致我們的搭建現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)兩次中大失誤，但是因?yàn)槲覀冇型昝赖膽?yīng)急預(yù)案，現(xiàn)場(chǎng)輕松解決。

上海展臺(tái)搭建公司

　　一次是在美容展會(huì)上，客戶給的平面圖不是很清晰，并且在設(shè)計(jì)要求階段告訴我們的展位面積出現(xiàn)了一米的偏差，施工圖階段客戶也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閷?duì)我們比較信任，所以客戶在看施工圖上沒(méi)有仔細(xì)的去檢查，在進(jìn)館搭建的前一天下午，這個(gè)問(wèn)題被我們公司的質(zhì)量督查人員發(fā)現(xiàn)了，對(duì)照這不太清晰的平面覺(jué)得比例上可能不太準(zhǔn)確，要求客戶與主辦方再次確認(rèn)展位面積，最后發(fā)現(xiàn)一側(cè)板墻少做了一米場(chǎng)地，門頭結(jié)構(gòu)一側(cè)多了米，一側(cè)少了一米，比較慶幸的是客戶的展品展示大多是墻面層板展示，立體高柜比較少，這樣減少了我們返工的工作量，公司連夜加班對(duì)出現(xiàn)的失誤進(jìn)行補(bǔ)救，萬(wàn)幸沒(méi)有影響第二天的進(jìn)館搭建，并且還完美的呈現(xiàn)了搭建效果，得到客戶的高度認(rèn)可，為客戶檢查出了一個(gè)很大的失誤，并且是零費(fèi)用的進(jìn)行的彌補(bǔ)沒(méi)有讓客戶承擔(dān)任何的責(zé)任和后期費(fèi)用。

上海展臺(tái)搭建公司

　　另一次事件是發(fā)生在上海世博展館召開(kāi)的婚紗攝影展會(huì)上，客戶當(dāng)時(shí)是一個(gè)120平米四面開(kāi)口的展位，我們的設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)將客戶的主要開(kāi)口接待臺(tái)區(qū)域面相的展館的主要通道，并且和客戶反復(fù)確認(rèn)后，進(jìn)行的制作，當(dāng)時(shí)婚紗展的搭建時(shí)間是兩天，在第二天中午的時(shí)候，客戶的領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)了展位，想要將展位進(jìn)行一百八十度的調(diào)轉(zhuǎn)，這個(gè)要求我們公司是完全有理由一口回絕的，展臺(tái)搭建時(shí)間段，第二天中午時(shí)段主體結(jié)構(gòu)早已搭建完成，不可能拆卸后再次拼接，時(shí)間和人工體力上根本是不允許的事件，但是為了滿足客戶的需求，我們現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行經(jīng)理雇傭了多臺(tái)吊機(jī)，最后成功的將展臺(tái)進(jìn)行的轉(zhuǎn)向，這個(gè)事件在展覽行業(yè)可是第一次發(fā)生，對(duì)于這樣的突發(fā)事件，我們的項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)自己多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)展館資源輕松解決，得到了客戶的贊譽(yù)。

　　對(duì)于展臺(tái)搭建過(guò)程中無(wú)論是客戶或者展覽公司自己的原因發(fā)生失誤或者分歧，我們展覽公司作為主場(chǎng)一定要積極主動(dòng)的配合解決，畢竟辦法總是比困難多，展臺(tái)搭建和服務(wù)的好不好我們說(shuō)的不算，要讓客戶滿意才是目的。同時(shí)，也想和大家說(shuō)一定要選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的展覽公司合作，即使現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)任何的突發(fā)事件，經(jīng)驗(yàn)豐富的公司也會(huì)很快找到結(jié)局辦法，不至于想失態(tài)惡化。